Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой на оказание услуг по предоставлению доступа к VPN-конфигурациям WireGuard и Amnezia через Telegram-бота MattNet VPN.

Пользователь, совершая оплату, получая пробный доступ, создавая VPN-конфигурацию, продлевая подписку или используя сервис, подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты и принимает их полностью.

2. Термины

Исполнитель — лицо, оказывающее услуги VPN-доступа через Telegram-бота.

Пользователь — физическое лицо, использующее Telegram-бота для получения, покупки или продления VPN-доступа.

Бот — Telegram-бот Исполнителя, через который Пользователь получает доступ к услугам.

Услуга — предоставление Пользователю VPN-конфигурации WireGuard или Amnezia для подключения к VPN-серверу.

Конфигурация — файл, QR-код или иной технический набор данных, необходимый для подключения к VPN.

Подписка — период доступа к VPN-сервису, выбранный и оплаченный Пользователем.

3. Предмет оферты

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к VPN-конфигурации WireGuard или Amnezia на выбранный срок.

Услуга оказывается дистанционно через Telegram-бота. Пользователь получает конфигурацию в виде файла, QR-кода или другого технического формата.

Исполнитель предоставляет инструкции по подключению и техническую поддержку по вопросам работы сервиса.

4. Акцепт оферты

Договор между Исполнителем и Пользователем считается заключённым с момента акцепта настоящей оферты.

Акцептом считается любое из следующих действий: оплата тарифа, получение тестового доступа, создание VPN-конфигурации, продление VPN-конфигурации, использование выданного VPN-доступа.

Акцепт означает полное согласие Пользователя со всеми условиями настоящей оферты.

5. Тарифы и оплата

Стоимость услуг указывается в Telegram-боте в разделе покупки или продления VPN.

Исполнитель вправе изменять тарифы. Изменение тарифов не влияет на уже оплаченный период подписки.

Оплата производится способами, доступными в Telegram-боте.

После успешной оплаты Пользователь получает VPN-конфигурацию или возможность продлить существующую конфигурацию.

Если после оплаты конфигурация не была выдана автоматически из-за технической ошибки, Пользователь вправе обратиться в поддержку через Telegram-бота.

6. Пробный доступ

Исполнитель может предоставлять Пользователю бесплатный пробный доступ.

Срок, условия и возможность повторного получения пробного доступа определяются Исполнителем и отображаются в Telegram-боте.

Один Пользователь может получить пробный доступ ограниченное количество раз, если иное не указано в Telegram-боте.

7. Порядок оказания услуги

Для подключения Пользователь самостоятельно устанавливает официальное приложение WireGuard, Amnezia или иное совместимое приложение.

Пользователь самостоятельно отвечает за корректность установки приложения, настройки устройства, состояние интернета и отсутствие конфликтующих VPN, Proxy или DNS-приложений.

Исполнитель может предоставить инструкции для iOS, Android, Windows, macOS, Linux, TV и роутеров, если устройство поддерживает соответствующий тип VPN.

8. Срок действия подписки

Срок подписки определяется выбранным тарифом или условиями акции.

Для WireGuard срок действия может храниться как в системе Исполнителя, так и на VPN-сервере.

Для Amnezia срок действия может храниться в базе Telegram-бота Исполнителя, если технически срок конфигурации не задаётся на стороне Amnezia-сервера.

После окончания подписки Исполнитель вправе отключить VPN-конфигурацию.

При окончании подписки Amnezia-конфигурация не удаляется, а отключается. После продления подписки Исполнитель может повторно включить конфигурацию.

9. Продление подписки

Пользователь может продлить подписку через Telegram-бота.

При продлении срок подписки увеличивается на выбранное количество дней.

Если подписка уже закончилась, новый срок считается с момента продления, если иное не указано в Telegram-боте.

Если конфигурация была отключена из-за окончания срока, после продления она может быть включена повторно.

10. Реферальная программа и бонусы

Исполнитель может предоставлять бонусные дни за приглашённых пользователей.

Условия начисления бонусов указываются в Telegram-боте.

Бонусы могут начисляться только после выполнения условий акции, например после покупки VPN приглашённым пользователем.

Исполнитель вправе отказать в начислении бонусов при выявлении злоупотреблений, накрутки, повторных регистраций или иных недобросовестных действий.

11. Промокоды

Исполнитель может предоставлять промокоды на бонусные дни, скидки или иные условия.

Промокод может иметь срок действия, лимит использований и специальные правила применения.

Исполнитель вправе отменить промокод, если он был опубликован ошибочно, использовался с нарушениями или применялся способом, не предусмотренным условиями акции.

12. Возврат средств

Пользователь вправе обратиться за возвратом средств через поддержку Telegram-бота.

Возврат рассматривается индивидуально.

Если услуга не была оказана по технической причине на стороне Исполнителя, Пользователь вправе запросить возврат или замену услуги.

Если VPN-конфигурация была выдана и работоспособна, а Пользователь не смог воспользоваться услугой из-за особенностей своего устройства, сети, провайдера, блокировок, неправильной установки приложения или использования стороннего ПО, возврат может быть отклонён.

13. Ограничения и ответственность Пользователя

Пользователь обязуется использовать VPN-сервис только в законных целях.

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за свои действия в интернете при использовании VPN.

Запрещается использовать сервис для мошенничества, спама, распространения вредоносного ПО, атак на сайты, нарушения прав третьих лиц и иных противоправных действий.

При выявлении нарушений Исполнитель вправе заблокировать Пользователя, отключить или удалить VPN-конфигурацию без компенсации.

14. Ограничения ответственности Исполнителя

Исполнитель стремится обеспечивать стабильную работу сервиса, но не гарантирует абсолютную бесперебойность доступа.

Возможны временные перебои из-за технических работ, сбоев серверов, проблем дата-центров, сетевых ограничений, действий провайдеров, обновлений программного обеспечения или обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

Исполнитель не гарантирует доступность конкретных сайтов, приложений, банковских сервисов, социальных сетей или иных ресурсов, так как их работа может зависеть от внешних технических и правовых факторов.

15. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на отдельной странице.

16. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты.

Новая редакция оферты вступает в силу с момента публикации в Telegram-боте или на странице Исполнителя, если иной срок не указан в новой редакции.

17. Заключительные положения

Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

Все споры стороны стремятся решать путём переговоров через поддержку.

Если спор не может быть урегулирован путём переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном законодательством.